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Comment pouvons-nous vous aider ?

1. Le système de purification d’eau domestique est-il sûr et sain ?

Oui, absolument. L’eau fournie par le gouvernement est potable, mais sa qualité peut être affectée par les conduites anciennes, les réservoirs domestiques ou les dépôts. Les appareils Bluva utilisent des technologies de filtration avancées pour garantir une eau pure.

2. Le pays de fabrication est-il important ?

Non. Le pays d’origine n’est pas un indicateur de qualité. Tous les appareils Bluva suivent des normes strictes d’inspection et de performance.

3. Quelles sont les nationalités des techniciens ?

Nos techniciens proviennent de différentes nationalités arabes, tous formés et spécialisés.

4. Les techniciens sont-ils bien formés ?

Oui, chaque technicien suit plus de 200 heures de formation avec des évaluations techniques avant d’intervenir chez les clients.

5. Où se trouvent les agences Bluva ?

Rabat et Casablanca.
Siège : Rabat – Takhzine Al Wahda, Fath Al Khair, Immeuble 60, Témara.

6. Comment fonctionne la filtration ?

L’eau passe par plusieurs étapes de filtration éliminant les sédiments, le chlore, les odeurs, les métaux lourds, les micro-organismes et les impuretés.

7. Qu’est-ce que la technologie RO ?

La RO (osmose inverse) utilise une membrane ultra-fine qui élimine 99 % des impuretés et sels dissous pour offrir une eau pure.

8. L’appareil améliore-t-il le goût de l’eau ?

Oui, l’eau devient plus douce, légère et sans arrière-goût.

9. Est-ce qu’il enlève le calcaire ?

Oui. La technologie RO élimine efficacement le calcaire.

10. Combien de temps dure l’installation ?

Entre 30 et 60 minutes selon le modèle et la configuration du client.

11. L’installation nécessite-t-elle des modifications ?

Non. Aucun changement majeur n’est requis. L’appareil est installé sous l’évier.

12. Les filtres doivent-ils être changés régulièrement ?

Oui, en moyenne tous les 6 à 12 mois selon l’utilisation.

13. Quelle est la durée de vie de l’appareil ?

Entre 7 et 10 ans en moyenne.

14. Y a-t-il une garantie ?

Oui :

  • 5 ans de service gratuit
  • 2 ans de garantie sur les pièces électriques
15. Puis-je utiliser l’eau pour cuisiner ?

Oui, elle est idéale pour boire, cuisiner, préparer le thé, café et biberons.

16. Quelle est la capacité de production d’eau ?

Entre 200 et 400 litres par jour selon le modèle.

17. Est-ce que l’eau filtrée convient aux bébés ?

Oui, car elle est pure, sans chlore ni contaminants.

18. Combien coûte la maintenance ?

Avec Bluva, la maintenance est gratuite pendant 5 ans pour les visites et l’entretien.

19. Les filtres sont-ils chers ?

Non. Les prix sont raisonnables et transparents.

20. Puis-je déplacer l’appareil si je déménage ?

Oui, l’équipe peut effectuer un démontage et une réinstallation.

21. Que faire si la pression d’eau est faible ?

Nos appareils intègrent une pompe intelligente garantissant un débit stable.

22. L’appareil fait-il du bruit ?

Le bruit est très faible et ne dépasse pas le niveau d’un petit électroménager.

23. Combien d’espace l’appareil occupe-t-il ?

Il s’installe sous l’évier et occupe un espace réduit.

24. Les réservoirs d’eau sont-ils sûrs ?

Oui, ils sont fabriqués en matériaux certifiés pour un contact alimentaire.

25. Le système consomme-t-il beaucoup d’énergie ?

Non. La consommation électrique est très faible.

26. Que faire en cas de fuite ?

Contactez le support Bluva. Une intervention rapide est garantie.

27. Puis-je installer l’appareil moi-même ?

L’installation doit être faite par un technicien certifié pour garantir la performance et la sécurité.

28. Y a-t-il un support après installation ?

Oui, un suivi continu et des contrôles périodiques.

29. Le système enlève-t-il les virus et bactéries ?

Oui, grâce à la membrane RO et aux filtres à charbon actif.

30. Est-ce que l’eau filtrée est meilleure que l’eau en bouteille ?

Oui : plus fraîche, économique, écologique et toujours disponible.

31. Combien de litres le réservoir peut-il contenir ?

Entre 6 et 12 litres selon le modèle.

32. Faut-il nettoyer l’appareil ?

Le technicien s’occupe du nettoyage lors des visites de maintenance.

33. En combien de temps la livraison est-elle effectuée ?

En général entre 24h et 72h.

34. Comment puis-je commander ?

Via WhatsApp, Instagram, Facebook ou directement sur le site bluva.ma.

 

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