هل جهاز التحلية المنزلي صحي وآمن؟
2. هل يهم إذا كان الجهاز أمريكيًا أو تايوانيًا أو صينيًا؟
لا، بلد الصنع ليس معيارًا للجودة. جميع أجهزة Bluva تُصنّع وفق معايير جودة عالية وتخضع لرقابة صارمة،
وتشمل:
3. ما جنسية الفنيين؟
الفنيون من جنسيات عربية متعددة، وجميعهم متخصصون في تركيب وصيانة أجهزة التحلية.
4. هل الفنيون مؤهّلون ومدرَّبون؟
نعم. تتبع الشركة برنامجًا تدريبيًا صارمًا يتجاوز 200 ساعة تدريبية، تليه اختبارات دقيقة قبل اعتماد أي فني للعمل رسميًا.
5. أين تقع فروع وإدارة Bluva؟
توجد فروع Bluva في عدة مدن داخل المملكة المغربية، منها:
الرباط
الدار البيضاء
الإدارة العامة وخدمة العملاء: الرباط – تجزئة الوحدة، فتح الخير، رقم 60، تمارة. ويمكن الوصول إلينا عبر خرائط Google بالبحث عن: “بلوفا لتحلية المياه”.
6. كيف يتم تغيير الفلاتر وما أسعارها؟
تغيير مراحل: 1 و2 و3 السعر: 255 درهم (شامل التركيب والضريبة)
المرحلة الخامسة فقط: 175 درهم
أجهزة 7 مراحل (5 و6): 335 درهم
أجهزة 7 مراحل (5 و6 و7): 435 درهم (شامل التركيب والضريبة)
تغيير المرحلة الرابعة (فلتر RO) السعر: 350 درهم (شامل التركيب والضريبة)
الصيانة الأساسية – 6 أشهر (3*1) : 255 درهم (شامل التركيب والضريبة)
الصيانة القياسية – 12 شهراً (6*1): 555 درهم (شامل التركيب والضريبة)
الصيانة الشاملة – 24 شهراً (7*1): 865 درهم (شامل التركيب والضريبة)
7. كم تبلغ كمية المياه المحلاة التي يُنتجها الجهاز؟
ينتج الجهاز يوميًا بين 250 – 300 لتر من المياه المحلاة، أي ما يعادل 12 إلى 18 قارورة ماء كبيرة.
8. كم من الوقت يحتاج الجهاز لملء الخزان؟
يعتمد على جودة مياه المنزل، ولكن غالبًا يملأ الجهاز 15 إلى 20 لترًا خلال 15 إلى 20 دقيقة.
9. ما نسبة الملوحة في الماء بعد تركيب الجهاز؟
يصل مستوى الأملاح بعد التحلية إلى 50 – 120 TDS، وهي نسبة ممتازة وصالحة للشرب. ويمكن — عند الحاجة — خفض الأملاح إلى الحد الأدنى، والجسم يعوّضها طبيعيًا من الوجبات الغذائية.
11. كم مدة تركيب الجهاز في المنزل؟
عادة يستغرق تركيب أجهزة بلوفا بين 30 إلى 45 دقيقة فقط، ويتم على يد فني مختص لضمان أفضل أداء.
12. هل يمكن تركيب الجهاز تحت المجلى في مساحة صغيرة؟
نعم، تم تصميم الجهاز ليكون مناسب للمساحات الضيقة، ويحتاج فقط لمساحة صغيرة أسفل المغسلة.
13. هل يعمل الجهاز بدون كهرباء؟
لا، يحتاج الجهاز إلى مصدر كهرباء بسيط لتشغيل المضخة ونظام التحلية، لكنه يستهلك طاقة منخفضة جداً.
14. هل يؤثر الجهاز على ضغط الماء في المنزل؟
لا، الجهاز لا يؤثر على ضغط المنزل، بل لديه مضخة داخلية تضمن ضغط ثابت أثناء التشغيل.
15. هل طعم الماء يتغير بعد التحلية؟
نعم، يصبح الماء أخف، أنقى، وبدون أي طعم معدني، بفضل فلتر الكربون وإزالة الأملاح الزائدة.
16. هل يمكن استخدام الماء المحلّى في الطبخ؟
طبعاً، ماء بلوفا آمن 100% وممتاز للطبخ، القهوة، الشاي، والرضاعات، لأنه خالٍ من الأملاح والترسّبات.
17. كم عمر الغشاء RO (التحلية)؟
العمر الافتراضي لغشاء التحلية من سنة إلى سنتين حسب جودة الماء في المنطقة وعدد المستخدمين.
18. كيف أعرف أن الفلتر يحتاج تغيير؟
عند ملاحظة انخفاض تدفق الماء أو تغير بسيط في الطعم.
ويوجد مؤشرات لدى الفريق أثناء الزيارات الدورية.
19. هل الجهاز آمن على الأطفال؟
نعم، الجهاز مغلق بالكامل، والماء الناتج مناسب للأطفال والرضّع لأنه خالٍ من البكتيريا والأملاح.
20. هل يتوفر ضمان؟
نعم، يوفر بلوفا ضمان 5 سنوات على الخدمة و سنتين على القطع الكهربائية.
21. هل يحتاج الجهاز صيانة دورية؟
نعم، الصيانة الدورية ضرورية للحفاظ على جودة الماء، وعادة تتم كل 3 إلى 6 أشهر حسب الاستهلاك.
وللحفاظ أيضا على ضمان الجهاز.
22. هل يوقف الجهاز الأملاح الضارة فقط أم يزيل كل الأملاح؟
جهاز Bluva يزيل الأملاح الضارة والمرتفعة ويترك نسبة متوازنة صحية في الماء.
23. هل يمكن تركيب الجهاز في الشقق والفلل؟
نعم، الجهاز يناسب جميع أنواع المنازل سواء شقق أو فلل أو استوديوهات.
24. هل يوجد خزان خارجي أكبر؟
نعم، يمكن إضافة خزان أكبر حسب رغبة العميل لزيادة كمية الماء المتوفر.
25. ماذا يحصل لو انقطع الماء عن المنزل؟
يتوقف الجهاز تلقائياً عن العمل لحماية المضخة، ويعود للعمل مباشرة عند عودة الماء.
26. ماذا يحصل لو انقطعت الكهرباء؟
يتوقف الجهاز لحظياً، ويعود للعمل مباشرة بدون أي ضرر عند عودة التيار.
27. ما نوع الأنابيب والمواد المستخدمة داخل الجهاز؟
في بلوفا نستخدم أنابيب ومواد مقاومة للصدأ والطعم ومعتمدة للاستخدام مع مياه الشرب.
28. هل الجهاز مناسب للمناطق التي فيها كلس عالي؟
نعم، الجهاز مجهز بفلترة متعددة المراحل للتعامل مع ارتفاع الكلس والترسّبات.
29. هل يعمل الجهاز بصوت مرتفع أثناء الليل؟
لا، الجهاز يعمل بصوت منخفض جداً ولا يسبب إزعاج حتى في المنازل الصغيرة.
30. كم المساحة المطلوبة لتركيب الجهاز تحت المجلى؟
يحتاج فقط لمساحة تقريبية 25×35 سم (حسب الموديل)، وهو مصمم للمساحات الضيقة.
31. هل يعطي الجهاز ماء ساخن وبارد؟
لا، الجهاز مخصص لـ ماء نقي فقط، ويمكن ربطه مع برّادات بلوفا المخصّصة للتبريد.
32. هل تحتاج الفلاتر إلى شراء من الخارج؟
لا، جميع الفلاتر متوفرة محلياً عبر Bluva مع تركيب وصيانة معتمدة.
كما ان شراء فلاتر من الخارج بجودة مختلفة قد تؤثر على باقي القطع الموجودة في الجهاز ، لذلك يتم اخراج المنتج من الضمان عند شراء منتجات من الخارج .
33. هل يوفر الجهاز ماء بنسبة مهدورة عالية؟
لا، الجهاز مصمم ليكون اقتصادي، ويقلل الماء المهدور مقارنة بالأجهزة التقليدية.
34. هل يمكن نقل الجهاز عند الانتقال لمنزل جديد؟
نعم، يمكن بسهولة فك الجهاز ونقله، ويعاد تركيبه بواسطة الفني في الموقع الجديد.
